Компании по прокату скутеров Lime пришлось изъять из обращения ряд скутеров Segway Ninebot из-за подозрения в производственном браке, который мог бы привести к возгоранию батарей.
Согласно заявлению компании, впервые об этом стало известно в августе. Работая самостоятельно и с Segway, Lime создала программное обеспечение для идентификации скутеров с такими батареями и дезактивировала их после обнаружения. Представитель Lime, выступая в The Washington Post, сказал, что, пытаясь быть максимально осторожными, в Лос-Анджелесе, Сан-Диего и Лейк-Тахо было отозвано около 2000 скутеров.
Компания заявляет, что ни в коем случае не допустит того, чтобы подверглись риску представители общественности, но The Washington Post упоминает, что пожарный отдел был вызван, когда скутер взорвался в августе в районе озера Лейк-Тахо. В сообщении пожарного департамента говорится, что один из сотрудник ов отправился расследовать «громкий удар» и обнаружил «пламя, идущее из области батареи скутера».
Кроме того, теперь компания должна иметь дело с новым неподтвержденным сообщением о том, что другая модель скутера Segway Ninebot имеет тот же самый риск батареи. Расследование продолжается.
В результате таких открытий Lime ввела в действие следующие изменения: все скутеры Segway Ninebot должны быть списаны с собственных средств Lime, пока проблема с батареей не будет решены; Лайм выделяет специально обученных людей для работы с зарядными устройствами; он внедрил новую ежедневную программу тестирования для всего своего парка мотороллеров, чтобы постоянно проверять работоспособность батареи.
Другие компании по прокату скутеров используют Segway Ninebot в своем парке, включая Bird. Представитель «Bird» предоставил The Verge следующее заявление: «Прочитав статью« Вашингтон пост », связанную с отзывом Лайма ряда моделей скутеров, мы связались с Segway Ninebot, чтобы получить подтверждение, что все скутеры, купленные Bird, не имеют никаких дефектов производства, обнаруженных в более ранней модели присутствующей у Lime. Мы провели собственное первоначальное расследование заявленных претензий и считаем, что ни один из транспортных средств, которые купил Bird из линейки Segway Ninebot, не пострадал. В Bird, наш приоритет номер один - безопасность наших гонщиков, зарядных устройств, механиков и всех тех, кто взаимодействует с нашими транспортными средствами».
